La visión tradicional de una empresa, se ha orientado en torno a realizar
analisis tendientes a tomar decisiones basados en una mirada incompleta de los
procesos empresariales, dejando de lado las interacciones caracteristicas de un
sistema que debe actuar y verse como un todo, no como la simple suma de sus
partes, no es extraño entonces que esta visión tradicional, en la cual un
informe gerencial se compone de la suma de los informes presentados por cada
uno de los departamentos, derive en un plan estrategico que aun sin ser
implementado a nivel corporativo, permita vislumbrar resuiltados que seran
desastrosos para la compañia, es ahi entonces donde juega un papel fundamental
a nivel empresarial, analizar los problemas bajo una mirada sistemica,
dimensionando la relaciones de causalidad, con sus factores generadores y sus
consecuencias, permitiendo entonces analizar como estos elementos se coordinan
entre si, con el fin de alcanzar un objetivo común; esta razón, justifica
entonces la importancia de la inteligencia competitiva como parte fundamental y
estructural de un proceso de planeación estrategica, considerando que de sus
resultados se parte para la elaboración de planes de producción, presupuestos de
ventas, proyecciones de flujos de caja y el resto de analisis estructurales
tendientes a construir no solo un plan estrategico, sino una verdadera
estrategia tendiente a generar valor para la compañia.
Existen multiples
modelos que permiten analizar la compañia, desde el modelo de las 5 Fuerzas de
Porter, hasta analisis DOFA, sin embargo todos estos terminan tomando una
fotografia de la compañia en un momento determinado del tiempo, y partiendo de
esto, comienzan a realizar predicciones sobre el comportamiento de la misma,
para tal fin, es usual ver a los planificadores, definiendo un escenario
optimista, uno real y uno negativo, pàra posteriormente realizar los analisis
correspondientes y presentar sus cifras y modelos a los directivos, sin embargo,
en la era de la información y con la utilización de modelos predictivos,
alimentados desde sistemas externos y como no, haciendo uso de la dinamica de
sistemas, es factibe construir una herramienta que permita analizar los tres
escenarios y realizar comparaciones de manera simultanea, permitiendo realizar
analisis con mayor precisión que en la antiguedad, pero esto de nada sirve si se
deja de lado la integralidad de los procesos empresariales y la visión holistica
con la cual se deben abordar, considerando que debe plantearse un esquema
tendiente a fortalecer cada una de las experticias que tiene la empresa y
aprovechar la fuente mas importante de conocimiento de la misma, su propio
capital humano.
Ahora bien, bajo la premisa anterior, podemos asumir la
empresa como un organismo vivo que interactua con su entorno y recibe
retrolaimentación de este, con el fin de crecer y fortalecerse en medio de una
red, en medio de este proceso, el organismo evoluciona y para hacerlo de la
mejor manera, debe analizar constantemente su entorno, para tal fin, se definen
las tecnicas y metodologias en las cuales se sustenta la inteligencia
competitiva, siendo defacto entonces el sentido de la visión y del oido de
nuestro organismo, gracias a estos, se podran definir estrategias de mercadeo y
de producción que propendan en la generación de valor empresarial, todas
coordinadas de una manera armonica por el plan financiero y administrativo de la
organización, bajo este esquema, entonces, es claro que se podran realizar
analisis estructurales de los proyectos y tomar decisiones tan trascendentales
como que tan eficientes somos en la utilización del capital de trabajo,
comparativamente con la competencia, o que tan eficacez son nuestras estrategias
de rotación de inventario considerando las necesidades actuales de nuestros
clientes.
