Todos hemos escuchado hablar alguna vez a Warren Buffet y nos hemos preguntado, ¿a que se refiere con MOAT?, pues la respuesta es sencilla, pudiendo entenderse como una barrera o escudo que blinda las utilidades y prospectos de una compañía de su sus posibles competidores, ahora bien, un MOAT, no es un solo elemento sino una mezcla de varios ingredientes, dentro de los cuales se encuentra la marca, el margen para establecer precios y cuota del mercado.
Tomemos como un mejor ejemplo las empresas de tecnologia, entonces veremos como en el caso de empresas como Apple, el MOAT se encuentra asociado a factores tales como la facilidad de uso y su fiabilidad, siendo justamente estos a su vez la base del exito en las ventas, recordemos los primeros días de la Apple I y Apple II computadoras a finales de 1970; a diferencia de los PC, Apple estaba a cargo del total de sus productos, contaban con una interfaz gráfica de primera y con bajo nivel de fallas, en tanto los PC presentaban un cursor parpadeante y una serie de comandos del S.O antes de empezar a usar su computadora.
Hoy en día una de las mayores fortalezas de Apple es el ecosistema de productos de su propiedad; esto sumado a us formatos propios y productos son elementos adicionales que mantienen a los consumidores dentro de la familia de Apple, la cual a su vez traduce en rentabilidad todos estos productos; ahora bien, en el sendero hacia su posición atual en el mercado, con cada nueva generación de productos se dio lugar a una serie de estrategias y competencias aniquiladoras de los productos de la competencia, es así como el revolucionario iPod condujo el ubicuo Sony Walkman en el olvido, posteriormente fue Microsoft (MSFT) quien lanzó el Zune, como un supuesto "asesino iPod", terminando finalmente en un fracaso. En el caso del iPhone se ha generado una serie de numerosos smartphones basados tanto en el S.O Android como en Windows Phone y salvo la línea de productos desarrollada por Samsung ninguno habia conseguido disminuir el entusiasmo de los usuarios para adquirir un iPhone.
Ahora bien, sumado a los elementos mencionados en este artículo, se podría sumar uno adicional y es la innovación, Apple durante los últimos años ha venido marcando el sendero en la creación de nuevos productos, generando en los consumidores la necesidad de obtener sus productos a un precio significativamente superior al de los productos sustitutos que se encuentran en el mercado y de paso ha logrado construir una serie de culto en torno a sus producto y a Steve Jobs, sin embargo, la asuencia de este si al mando de la compañia ha comenzado a afectar la tendencia de la compañia, la cual si bien mantiene su MOAT en niveles que le permiten aún maniobrar para mantener su privilegiada posición, lo ha visto disminuir de manera significativa y debe hacer profundos cambios para revertir la tendencia, destancando nuevamente por innovar y no simplemente por entrar en una competencia sacrificando margenes y dejando de lado aquellos elementos fundamentales que convirtieron la compañia en el exito que es actualmente,
