Tengo que contar mi experiencia personal.
Mientras he estado desarrollando mi proyecto (
www.invertertrading.com) he estado trabajando durate estos úlimos 2 años como Customer and Sales Support Manager de Hewlett Packard, desde Barcelona.
HP se ha deslocalizadado durante los últimos años, hacia la India, y Rumanía, y os puedo decir de 1ª mano, que a veces trabajar con indios puedes ser realmente frustrante. Y de darse de cabezazos de verdad.
Básicamente los problemas más comunes a los que me he enfrentado son: una pronunción y una gramática de la lengua inglesa que considero insuficientes para trabajar en HP, lentitud en algunas tareas, impuntualidad, la necesidad de comprobar cada tarea que se les ha encomendado, porque nunca puedes estar seguro de si está terminada, y de si se terminó correctamente. Además de la cantidad de errores que cometen: para muestra un botón. Cuando un cliente X que tiene distintos dominios en función de pais, por ejemplo .fr .es o .uk, y hay que notificarle un envío por correo, el indio coje y se lo manda al primero de ellos, sin comprobar si el pais es Francia, España o UK. Luego espabilate tu en pedirle disculpas al cliente, y en investigar lo sucedido.
Lo dicho, si en algún momento necesito expandirme, intentaré evitar la India (almenos la mano de obra barata india). Y para mano de obra india cara, pues me quedo en España, que aquí la gente es bastante más espabilada.
Saludos.