¿Que es Inteligencia
Competitiva? Puede definirse a groso modo como aquel proceso que permite
recopilar por parte de una organización o individuo información sobre sus
productos, clientes y competidores, con el fin de posteriormente realizar
actividades de planeación en el corto y largo plazo.
Partiendo de la
anterior definición y considerando que el proceso de planeación estrategica de
las organizaciones no es propio de un área especifica de la compañia sino que
por el contrario requiere una mirada sistemica de la organización y su relación
con el entorno, podria entonces decirse que la inteligencia competitiva permite
habilitar los sentidos de la organización para percibir e interactuar con su
entorno de tal manera que se pueda llegar a una interación que propenda en la
generación de elementos diferenciadores del individuo o de la empresa, para
generar oceanos azules en los cuales la competencia sea un factor no
determinante; ahora bien es costumbre de las practicas administrativas actuales
realizar mediciones de impactos en terminos cuantitativos y si bien esta
actividad es necesaria, debe hacerse con sumo cuidado porque debe verse el
impacto de una manera global y no como una fracción que afecta solo una parte
especifica de la organización.
Ahora bien, el objetivo de toda
organización es generar valor para sus accionistas, de la mano de la
construcción de un entorno laboral que propenda en el crecimiento de los
colaboradores de la organización, sin embargo para lograr este fin ultimo, se
hace necesario definir un proceso de planeación estrategico de manera integral
que permita determinar la posición de la compañia en la totalidad de sus
aspectos, y una de las principales herramientas para alcanzar este cometido es
mediante un proceso que recopile información sensible para la empresa, sin caer
en el espionaje, de tal manera que se cuente por parte de las directivas con
hechos sustentables a la hora de tomar decisiones que afecten la producción,
las relaciones con los clientes, campañas de mercado, posicionamiento de
producto, repartición de dividendos, consolidación de mercados locales,
apertura de mercados internacionales, entre otros..
