Por el título podrás deducir que el tema de esta entrada es poco común a la hora de hablar de inversiones.
Muchos inversores tratan de estudiar las empresas con sus números, sus balances, su gráfico, etc entre los cuales me incluyo.
Está muy bien, pero una empresa es mucho más. Detrás tenemos a trabajadores de diferentes responsabilidades, clientes que compran productos o servicios, proveedores, los directivos de cada departamento, … .
Estos detalles cuentan, y mucho. Determinan en la gran mayoría de las ocasiones el éxito o el fracaso de la compañía. Por eso creo que al estudiar una empresa, también debemos tener en cuenta el factor humano y la responsabilidad social.
Una compañía no puede centrarse exclusivamente en ganar dinero. Si lo hace y se olvida del resto, tarde o temprano se acabará diluyendo, puesto que la gente de su entorno quedará insatisfecha.
Algunos puntos que una empresa consciente debe tener son:
- Buena atención al cliente, aceptación de quejas y seguimiento para saber si están satisfechos.
- Motivación hacia los trabajadores, para que éstos se sientan cómodos y se sientan realizados.
- Pagos excactos y puntuales a proveedores.
- Beneficio para la sociedad, que la actividad de la empresa sea provechosa y no dañe a nadie.
- Respeto hacia el medio ambiente. Sé que es el típico tópico, pero no debemos olvidarnos que los recursos de la Tierra son limitados y no podemos derrocharlos a lo grande sin sentido.
Está demostrado que las empresas que cumplen estas pautas funcionan mejor y al final acaban ganando mucho dinero sin ser su objetivo principal. Porque se centran en mejorar y en hacer una función para que todos ganen.
Si estás de acuerdo con estas ideas y quieres aplicarlas en tus inversiones, el siguiente paso es saber dónde se puede conseguir esta información.
En el maravilloso libro “Un paso por delante de Wall Street” de Peter Lynch encontrarás unas ideas que pueden resultarte útiles.
Lynch insiste mucho en la idea que, observando el comportamiento de empresas las cuales tienes en tu entorno, ya sea porque eres cliente, te interesa o tienes una tienda enfrente de tu casa, puedes sacar conclusiones claras. Este contacto te será favorable para identificar algunas de las pautas que te interesan de este factor humano.
Un ejemplo que se explica en este libro es el de una magnífica inversión que hizo gracias a su mujer. Ésta se encontró con un buen producto que muchas señoras querían y las cuales estaban muy satisfechas con el producto.
La mujer le comentó a Peter Lynch, y éste miró si la compañía cotizaba en bolsa. Así era, por lo que analizó la empresa y decidió invertir un dinero.
El resultado fue muy positivo, pero no es lo más importante. Lo interesante es el proceso.
La mujer de Peter detectó que muchas señoras estaban contentas con ese producto, y eso resultó ser un factor clave para descubrir una gran inversión.
Si tenemos buenas sensaciones con una empresa, podemos probar a invertir, porque en muchos casos esas sensaciones también son percibidas por más personas, lo que hace que la empresa pueda resultar realmente interesante.
A parte de tu contacto directo con estas empresas, puedes extraer información a partir de noticias de la compañía, satisfacción general de trabajadores, detectar quejas de clientes y cómo fueron resueltas, … .
Es probable que no encuentres todo lo que deseas, puesto que somos inversores particulares y cierta información está fuera de nuestro alcance, pero algunos detalles interesantes te pueden ser útiles en tus decisiones de inversión.
Este es el mensaje que quería traerte hoy. Una empresa no es solo números y su beneficio, sino que debe cumplir una misión y debe hacerlo con tal que su entorno se beneficie o, como mínimo, que no se vea perjudicado.
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Muchas gracias por tu tiempo, espero que te haya servido.
Un gran saludo.
