Les cuento la historia, totalmente real, del último damnificado, en este caso damnificada por invertir sus ahorros en su caja de ahorros de toda la vida. La Sra . Josefa no sabía que su caja de toda la vida había sufrido un cambio de actitud, como la gran mayoría de entidades del país, y se había transformado desde hace unos años en un Mr. Hyde muy distinto al Dr. Jekyll que a ella de siempre había conocido y en el que tanto confiaba.
En Abril de 2010 vencía su depósito a plazo fijo en la sucursal de la Caja XXX, con la cual la Sra. Josefa lleva trabajando más de 20 años, ya que confía plenamente en ella y en su director, además de estar en la esquina de su misma manzana, y por lo tanto le es de enorme comodidad . Para renovar dicho depósito le ofrecen otro “Plazo Fijo”, a un más que interesante 4,60%.
La Sra. Josefa firma el ofrecido contrato de Depósito a Plazo “Doble Ahorro Combinado” a un plazo de 24 meses, liquidación de intereses trimestral y tipo de interés 4,60%, pensando en todo momento que firma un depósito con esas características, que son las que aparecen en primera página del contrato.
En Abril de 2012, y viendo extrañamente que sólo una parte de dicho depósito, en concreto un 50%, es depositada en la cuenta corriente correspondiente, nos consulta.
Sorprendentemente lo que la Caja XXX había contratado a la Sra. Josefa era en realidad un depósito a plazo fijo, pero únicamente por el 50% del importe total, y el resto, y aquí es donde viene lo realmente grave eran :
- 2 títulos de Obligaciones Caja XXX Vto. 15/08/2015 Cupón : Eur. 3 meses +0,15%
- 9 títulos de Obligaciones Caja XXX Vto. 15/05/2012 Cupón : Eur. 3 meses + 0,20%
Es verdaderamente repugnante que por parte de una entidad se haga firmar a una persona con unos conocimientos financieros prácticamente nulos un contrato en el cual dice textualmente “Tipo de Producto : Depósito a Plazo” y se le esté contratando obligaciones de la propia entidad sin el conocimiento del cliente, dándole la apariencia de un verdadero depósito a plazo fijo.
¿Dónde estaba el Banco de España para supervisar esos contratos? Contratos en los cuales con tipografía negrita y gran tamaño se lee DEPOSITO A PLAZO FIJO, mientras en letra mucho más pequeña aparece lo de “Doble Ahorro Combinado”, con la finalidad de confundir al cliente de forma manifiesta.
Todo esto se ha hecho con la connivencia de los organismos reguladores, que han favorecido a las entidades con tal de intentar su fracasado saneamiento frente al pequeño inversor que ha quedado a merced de bancos y cajas.
Lo más penoso es que a día de hoy no hay una alternativa ni una solución para el cliente que no sea recurrir a la justicia, ante el abandono de los organismos públicos.
