Cuando todos hablamos de aumentar la productividad, bajar
costes salariales para ser competitivos, o de devaluaciones para así generar ventas de nuestros productos
en comparación con los de la competencia de otros países y demás medidas ...
Me encuentro que un producto, el más caro y con
características similares a las de sus competidores hace record de ventas en el segundo trimestre
de 2013.
Si 2013, ese año donde la economía mundial esta navegando en
una tormenta de crisis de consumo ( y no es un bien de primera necesidad )
y me refiero a IPHONE 5, según datos de Apple ( http://www.apple.com/es/pr/library/2013/07/23Apple-Reports-Third-Quarter-Results.html )
La compañía ha vendido 31,2
millones de iPhones, lo que supone el récord en un trimestre de junio, frente a
los 26 millones del mismo trimestre del año anterior. Apple ha vendido también
14,6 millones de iPads este trimestre, en comparación con los 17 millones del
mismo trimestre del año pasado. La compañía ha vendido este trimestre 3,8
millones de ordenadores Mac, frente a los 4 millones del mismo trimestre del
año anterior
Y si
alguien preguntara por las características respecto
a sus competidores, nadie podría decir que son excesivamente diferenciadoras
Y si nos vamos a sus costes y precios finales, estaríamos hablando de el más caro del mercado
Si comparas precios verás que todos están por debajo del importe de IPhone
Entonces donde esta el secreto ?
Pues debe ser lo que se llama SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ¡¡ La calidad del producto unido al intangible del que no se ocupa ningún economista, eso que se llama GUSTO en Microeconomía y que siempre se descarta en la formulación de la ecuación, aquello que formaba siempre parte del "céteris páribus".
En su filosofía:"el cliente es lo primero y el coste está en segundo lugar"
Satisface las necesidades ampliamente del cliente y por ello se está dispuesto a pagar más, esa misma "satisfacción" que ha destroza los planteamientos de BlackBerry Z10,
El apostar por la innovación desde iPod y itunes hasta ahora con iphones y ipad, apostar por llegar los primeros a satisfacer una serie de necesidades tecnológicas, es simplemente otra forma de hacer negocios sin tener que reducir salarios y apoyándose en hacer de APPLE la mejor marca mundial.
"Por primera vez en 14 años, desde que Interbrand lanzara su informe sobre las 100 marcas mejor valoradas a nivel global, ha habido un cambio en la primera posición. Apple destrona a Coca-Cola como la marca más valorada del mundo"
